La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado diversas industrias, y el marketing digital no es la excepción. En un mundo donde la personalización y la eficiencia son clave para el éxito, las herramientas de IA se han convertido en aliados indispensables para los profesionales del marketing. En este artículo, vamos a explorar cómo puedes utilizar las herramientas de inteligencia artificial que ofrece Go High Level en su plataforma para crear imágenes, textos y un asistente virtual capaz de responder a través de diferentes canales.
¡No te pierdas nuestras píldoras de marketing digital!
Importancia de la inteligencia artificial en el marketing digital
Go High Level es una plataforma integral de marketing que combina múltiples herramientas en un solo lugar, permitiéndote gestionar campañas, automatizar tareas y mejorar la comunicación con tus clientes. Una de sus características más destacadas es la integración de la inteligencia artificial, que facilita la creación de contenido y la automatización de respuestas de manera eficiente y efectiva.
Ventajas de utilizar herramientas de IA
El uso de IA en Go High Level no solo simplifica procesos complejos, sino que también mejora la calidad del contenido generado. Por ejemplo, al crear imágenes y textos con IA, puedes asegurarte de que cada elemento de tu campaña sea coherente y atractivo, sin necesidad de invertir horas en diseño o redacción. La IA analiza tus necesidades y te ofrece sugerencias que puedes ajustar según tus preferencias, garantizando así resultados personalizados y alineados con tus objetivos de marketing.
Mejora en la atención al cliente
Además, la implementación de un bot de inteligencia artificial en Go High Level te permite ofrecer una atención al cliente más rápida y precisa. Este bot puede ser configurado para responder automáticamente a las consultas de tus clientes a través de diversos canales, como Instagram, Facebook, Google My Business, y más. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también libera tiempo para que te concentres en otras tareas estratégicas.
La inteligencia artificial está transformando el marketing digital, y Go High Level te brinda las herramientas necesarias para estar a la vanguardia de esta transformación. Si aún no has explorado el potencial de la IA en tu estrategia de marketing, este es el momento perfecto para hacerlo. Con la ayuda de este artículo, estarás preparado para integrar la IA en tus campañas y aprovechar al máximo sus beneficios, llevando tu marketing al siguiente nivel.
Creación de imágenes con inteligencia artificial
Para crear imágenes utilizando la inteligencia artificial en Go High Level, primero debemos entender cómo funciona esta herramienta y cómo podemos aprovecharla para generar contenido visual impactante. La creación de imágenes con IA en Go High Level es un proceso sencillo y accesible, incluso para aquellos que no tienen experiencia previa en diseño gráfico. Este proceso puede ser especialmente útil para aquellos que buscan crear imágenes atractivas para sus landing pages, campañas de marketing, o redes sociales sin necesidad de contratar a un diseñador.
Prueba todas las funcionalidades de GoHighLevel por 14 días
¿Listo para descubrir una forma más simple de atraer clientes? Prueba GoHighLevel durante 14 días y experimenta cómo puede transformar tu día a día. Sin letras pequeñas, solo soluciones reales para hacer crecer tu proyecto.
Si te registras, escríbeme para darte un recorrido completo y gratuito por la herramienta. Agenda una cita conmigo aquí.
Acceso a la plataforma y selección del área de trabajo
El primer paso es acceder a la plataforma de Go High Level y dirigirse a la sección donde se desea insertar la imagen, como una landing page previamente creada. Una vez en la sección adecuada, se selecciona la opción de agregar una diapositiva y se procede a elegir la opción de subir imagen. Aquí es donde entra en juego la inteligencia artificial. En lugar de subir una imagen tradicional, se selecciona la opción de “crear imagen usando inteligencia artificial”.
Obtén una subcuenta GHL por sólo $47,99 al mes
Accede a todas las herramientas de marketing, automatización y gestión que necesitas para tu negocio. Disfruta de una solución todo en uno para atraer, gestionar y fidelizar clientes, ¡sin complicaciones ni costos elevados!. Recibe una prueba gratuita por 14 días.
Ingreso del prompt y generación de imágenes
Al utilizar esta opción, se nos pedirá que ingresen un prompt, es decir, una descripción detallada de la imagen que queremos crear. Este prompt debe incluir detalles como el color, el estilo, y cualquier otra característica relevante que queramos que tenga la imagen. Es importante ser específico en la descripción para que la IA pueda generar una imagen que cumpla con nuestras expectativas. Por ejemplo, si anteriormente intentamos crear una imagen con un color específico y no obtuvimos el resultado deseado, podemos ajustar el prompt cambiando el color o especificando más detalles.
Revisión y selección de imágenes generadas
Después de ingresar el prompt, la inteligencia artificial procesará la información y generará una serie de imágenes sugeridas. En caso de que el prompt inicial no cumpla con las políticas de la plataforma o contenga errores, simplemente se debe corregir la descripción y volver a intentarlo. Este proceso iterativo permite ajustar y perfeccionar la imagen hasta obtener el resultado deseado. Una vez generadas las imágenes, se pueden revisar las variables y seleccionar la que mejor se adapte a nuestras necesidades. Las imágenes seleccionadas se pueden guardar y utilizar en cualquier sección de nuestra landing page o en otros proyectos.
Personalización adicional de imágenes
Además de generar imágenes desde cero, Go High Level permite personalizar estas imágenes directamente en la plataforma. Esto significa que si queremos hacer ajustes adicionales, como cambiar el tamaño, recortar, o aplicar filtros, podemos hacerlo sin necesidad de salir de la plataforma. Esta funcionalidad es especialmente útil para mantener una estética coherente en todos nuestros materiales visuales.
Generación de textos con inteligencia artificial
Para maximizar el impacto de las campañas de marketing, es fundamental contar con textos atractivos y efectivos. Go High Level ofrece herramientas de inteligencia artificial que permiten generar textos de alta calidad de manera rápida y sencilla. Esta funcionalidad es especialmente útil para aquellos momentos en los que nos quedamos sin ideas o necesitamos inspiración adicional. La inteligencia artificial puede ayudarnos a crear descripciones, títulos y mensajes persuasivos que capturen la atención de nuestra audiencia.
Paso 1: Selección de la sección para el texto
El primer paso para generar textos con inteligencia artificial en Go High Level es seleccionar la sección donde necesitamos el texto. Por ejemplo, si estamos trabajando en una landing page, podemos seleccionar un área específica donde queremos agregar un título o una descripción.
- Dirígete a la sección de la landing page donde necesitas el texto.
- Busca el botón etiquetado como “Inteligencia Artificial” o similar.
Paso 2: Ingreso del prompt o contexto
Al seleccionar la opción de generación de texto mediante IA, se nos pedirá que proporcionemos un prompt o contexto para el texto que deseamos generar. Este prompt debe ser lo más claro y detallado posible para obtener resultados precisos.
- Proporciona un prompt detallado (por ejemplo, “Haz una descripción breve para el apartado de las ofertas”).
- Asegúrate de incluir detalles específicos sobre el tono y el objetivo del texto.
Paso 3: Revisión y selección de sugerencias
La inteligencia artificial procesará la información del prompt y generará varias opciones de texto. Es importante revisar estas sugerencias y seleccionar la que mejor se adapte a nuestras necesidades.
- Revisa las opciones de texto generadas por la IA.
- Si las sugerencias no son adecuadas, ajusta el prompt y solicita nuevas opciones.
- Selecciona el texto que mejor cumpla con tus expectativas y objetivos.
Beneficios de utilizar IA para generar textos
Uno de los beneficios clave de utilizar IA para la generación de textos es la capacidad de obtener múltiples opciones con solo un clic. Si las primeras sugerencias no son exactamente lo que buscamos, podemos ajustar el prompt y solicitar nuevas sugerencias. Esto nos permite iterar rápidamente y encontrar el texto perfecto para nuestras necesidades sin perder tiempo.
- Eficiencia: La IA genera múltiples opciones rápidamente.
- Creatividad: Ayuda a superar bloqueos creativos proporcionando nuevas ideas.
- Consistencia: Mantiene un tono y estilo coherente en todos los materiales promocionales.
Aplicaciones en campañas de marketing
La generación de textos con IA también es particularmente útil para las campañas de marketing. Podemos utilizar esta herramienta para generar copys de anuncios, mensajes para redes sociales y otros materiales promocionales. La clave está en proporcionar un buen contexto inicial para que la inteligencia artificial entienda el tono y el objetivo del mensaje que queremos transmitir.
- Anuncios: Crear copys persuasivos para anuncios publicitarios.
- Redes sociales: Generar mensajes atractivos para publicaciones en redes sociales.
- Materiales promocionales: Desarrollar contenido para folletos, correos electrónicos, y más.
Ejemplos de prompts para campañas de marketing
Proporcionar un contexto más amplio y específico puede ayudar a obtener textos que no solo sean atractivos, sino también coherentes y alineados con nuestra estrategia de marketing.
- Descripción de producto: “Describe las características y beneficios del nuevo producto X para atraer a consumidores jóvenes.”
- Llamada a la acción: “Crea un mensaje llamativo para una campaña de descuento del 20% en nuestra tienda online.”
- Correo de seguimiento: “Escribe un correo de seguimiento para clientes que abandonaron su carrito de compras.”
La generación de textos con inteligencia artificial en Go High Level es una herramienta poderosa que puede mejorar significativamente la eficiencia y efectividad de nuestras campañas de marketing. Al proporcionar un contexto claro y detallado, podemos obtener textos de alta calidad que capturen la atención de nuestra audiencia y transmitan el mensaje deseado de manera persuasiva. Esta funcionalidad no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también nos permite mantener una alta calidad y coherencia en todos nuestros materiales de marketing.
Creación y configuración de un bot de inteligencia artificial
Implementar un bot de inteligencia artificial en Go High Level puede transformar la manera en que interactuamos con los clientes, permitiéndonos ofrecer respuestas rápidas y precisas a sus consultas. Este bot no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también proporciona una experiencia de usuario más fluida y satisfactoria.
Acceso y configuración inicial del bot
Para comenzar, accede a la plataforma de Go High Level y dirígete a la sección de configuraciones. Aquí encontrarás la opción para crear un bot de inteligencia artificial. Al encender el bot, es esencial definir el canal en el que deseas que esté activo, como Instagram, Facebook Messenger o Google My Business.
Entrenamiento del bot
El entrenamiento del bot es crucial para asegurar que pueda responder adecuadamente a las consultas de los clientes. Este proceso implica proporcionar información detallada sobre tu negocio y las respuestas a preguntas frecuentes. Configura el perfil del bot asignándole un nombre que refleje la personalidad de tu marca, y establece las respuestas automáticas básicas. Además, puedes agregar URLs relevantes de tu sitio web para que el bot escanee y aprenda más sobre tu negocio.
Ajustes avanzados y personalización
Una vez configurado y entrenado con la información básica, ajusta las configuraciones avanzadas para maximizar su efectividad. Puedes optar por el Modo Sugerencias, donde el bot sugiere respuestas que tú puedes revisar y aprobar antes de enviarlas, o el Modo Autopilot, donde el bot responde automáticamente sin intervención humana. Es recomendable utilizar el Modo Autopilot solo después de haber probado exhaustivamente el bot. Decide en qué canales deseas que el bot esté activo y configura el tiempo de respuesta y el número máximo de mensajes que el bot puede enviar a un contacto.
Monitorización y optimización
Es esencial monitorear su desempeño y realizar ajustes según sea necesario. Regularmente revisa las conversaciones del bot para identificar posibles errores o áreas de mejora y utiliza esta información para refinar y mejorar las respuestas del bot. A medida que recopilas más datos, continúa entrenando al bot con nuevas preguntas y respuestas. Ajusta las configuraciones según las necesidades y comportamientos de los usuarios.
Expansión a más canales
Después de asegurar que el bot funciona correctamente en un canal, puedes expandir su uso a otros canales de comunicación. Activa el bot en un nuevo canal y realiza pruebas para asegurarte de que responde correctamente. Monitorea las interacciones y realiza ajustes según sea necesario.
La creación y configuración de un bot de inteligencia artificial en Go High Level es un proceso que, aunque requiere tiempo y atención, ofrece beneficios significativos en términos de eficiencia y satisfacción del cliente. Con un entrenamiento adecuado y una optimización continua, el bot se convertirá en una herramienta invaluable para tu negocio, permitiéndote mantener una comunicación fluida y efectiva con tus clientes en todos los canales de comunicación.
Beneficios y limitaciones de las herramientas de IA en Go High Level
Las herramientas de inteligencia artificial en Go High Level ofrecen numerosas ventajas para los usuarios que buscan optimizar sus procesos de marketing y automatización. Sin embargo, también es importante ser consciente de las limitaciones y desafíos que estas herramientas pueden presentar. A continuación, exploramos tanto los beneficios como las limitaciones de utilizar estas tecnologías en tu estrategia de marketing.
Beneficios de las herramientas de IA en Go High Level
1. Ahorro de tiempo: La inteligencia artificial puede automatizar tareas que tradicionalmente requerirían mucho tiempo, como la generación de textos, la creación de imágenes y la configuración de bots de chat. Esto permite a los usuarios concentrarse en otras áreas estratégicas de su negocio.
2. Mejora de la creatividad: Las herramientas de IA pueden ayudar a superar bloqueos creativos proporcionando nuevas ideas y sugerencias. Por ejemplo, la generación de textos con IA puede ofrecer múltiples opciones de contenido, lo que facilita encontrar la mejor opción para cada campaña.
3. Consistencia en la comunicación: Al utilizar IA para generar contenido, es posible mantener un tono y estilo coherentes en todos los materiales de marketing. Esto fortalece la identidad de la marca y garantiza una experiencia uniforme para los clientes.
4. Personalización: Las herramientas de IA permiten personalizar la comunicación con los clientes de manera efectiva. Los bots de chat, por ejemplo, pueden ser entrenados para responder de manera específica a las consultas de los clientes, mejorando la experiencia del usuario.
5. Análisis de datos y aprendizaje automático: La IA puede analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones y tendencias. Esto es útil para ajustar y optimizar campañas en tiempo real, asegurando mejores resultados y un retorno de inversión más alto.
Limitaciones de las herramientas de IA en Go High Level
1. Dependencia del contexto y entrenamiento: Para que las herramientas de IA funcionen correctamente, es crucial proporcionar un contexto claro y detallado. La efectividad de estas herramientas depende en gran medida del entrenamiento que reciben. Si el contexto no es preciso, los resultados pueden no ser satisfactorios.
2. Errores y fallos técnicos: Aunque la IA puede automatizar muchas tareas, no está exenta de errores. La generación de imágenes o textos puede fallar si los prompts no están bien formulados o si hay problemas técnicos en la plataforma.
3. Necesidad de supervisión humana: A pesar de la automatización, es esencial que los humanos supervisen y ajusten las salidas generadas por la IA. Esto garantiza que el contenido cumpla con los estándares de calidad y sea relevante para la audiencia.
4. Limitaciones creativas: Aunque la IA puede generar contenido creativo, aún tiene limitaciones en comparación con la creatividad humana. Las herramientas de IA pueden generar contenido basado en patrones y datos existentes, pero pueden carecer de la originalidad y el toque personal que un ser humano puede aportar.
5. Costos adicionales: Algunas funcionalidades avanzadas de IA, como la integración con ChatGPT, pueden tener costos adicionales. Es importante considerar estos costos al planificar el presupuesto de marketing.
Consejos para maximizar el Potencial de las herramientas de IA
1. Proporciona contexto detallado: Siempre que uses herramientas de IA, asegúrate de dar un contexto claro y detallado. Esto mejora la precisión y relevancia de los resultados generados.
2. Itera y ajusta: No te conformes con los primeros resultados que obtienes. Utiliza la capacidad de la IA para generar múltiples opciones y ajusta los prompts según sea necesario para obtener el mejor resultado.
3. Combina IA con supervisión humana: Usa la IA como una herramienta complementaria y no como un sustituto completo de la creatividad y el juicio humano. Supervisa y ajusta el contenido generado para garantizar que cumpla con tus estándares.
4. Entrena constantemente tus bots: Si utilizas bots de chat, asegúrate de entrenarlos regularmente con información actualizada sobre tu negocio y productos. Esto mejora la precisión y utilidad de las respuestas.
5. Evalúa el ROI: Monitorea y evalúa el retorno de inversión de las herramientas de IA. Asegúrate de que el costo de las funcionalidades avanzadas se justifique con los beneficios obtenidos.
En resumen, las herramientas de inteligencia artificial en Go High Level ofrecen grandes ventajas para mejorar la eficiencia y efectividad de las estrategias de marketing. Al ser conscientes de sus limitaciones y al aplicar buenas prácticas, se puede maximizar su potencial y obtener resultados sobresalientes.
Puntos claves
La integración de herramientas de inteligencia artificial en Go High Level representa un avance significativo para las empresas que buscan optimizar sus estrategias de marketing y automatización. A lo largo de este artículo, hemos explorado cómo la IA puede facilitar la creación de imágenes, la generación de textos y la configuración de bots de chat, entre otras aplicaciones. Ahora, es crucial recapitular los puntos clave y destacar la importancia de adoptar estas tecnologías para mantenerse competitivo en el mercado actual.
1. Creación de imágenes con inteligencia artificial: Las herramientas de IA en Go High Level permiten generar imágenes personalizadas de manera rápida y eficiente. Este proceso simplifica la creación de contenido visual atractivo, lo que es esencial para captar la atención de la audiencia y mejorar la presentación de las campañas de marketing.
2. Generación de textos con IA: La generación de textos mediante IA ayuda a superar bloqueos creativos y garantiza la consistencia en la comunicación de la marca. Al proporcionar un contexto claro, se pueden obtener textos persuasivos y efectivos que cumplan con los objetivos de la campaña.
3. Configuración de bots de chat: Los bots de chat con inteligencia artificial mejoran la atención al cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas. La capacidad de personalizar y entrenar estos bots asegura que puedan manejar una variedad de consultas y tareas, mejorando la eficiencia operativa.
4. Integración con ChatGPT: La integración de Go High Level con ChatGPT ofrece capacidades avanzadas de generación de contenido y automatización. Esta herramienta es particularmente útil para tareas más complejas, como el seguimiento de clientes y la generación de respuestas contextuales.
5. Beneficios y limitaciones de la IA: Aunque las herramientas de IA ofrecen numerosos beneficios, como el ahorro de tiempo y la mejora de la creatividad, también presentan limitaciones. Es esencial proporcionar un contexto adecuado y realizar una supervisión humana para garantizar la calidad del contenido generado.
Importancia de la inteligencia artificial en el futuro del marketing digital
La inteligencia artificial no solo está transformando la manera en que las empresas gestionan sus campañas de marketing, sino que también está redefiniendo las expectativas de los clientes. A medida que la tecnología avanza, la capacidad de personalizar y automatizar las interacciones con los clientes se vuelve cada vez más crucial. Las empresas que adoptan estas herramientas estarán mejor posicionadas para ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes y mantenerse por delante de la competencia.
Eficiencia operativa: La automatización de tareas repetitivas y la capacidad de generar contenido rápidamente permiten a las empresas dedicar más tiempo a la estrategia y la creatividad. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite a los equipos centrarse en actividades de mayor valor añadido.
Experiencia del cliente: Los clientes esperan respuestas rápidas y personalizadas. Los bots de chat y las herramientas de generación de contenido basadas en IA permiten a las empresas satisfacer estas expectativas, mejorando la satisfacción y fidelización del cliente.
Innovación continua: La adopción de herramientas de inteligencia artificial fomenta una cultura de innovación continua. Las empresas pueden experimentar con nuevas estrategias y tácticas, aprovechando las capacidades avanzadas de la IA para obtener insights y optimizar sus esfuerzos de marketing.
Invitación a probar Go High Level
Para aquellos que aún no han experimentado con las herramientas de inteligencia artificial en Go High Level, ahora es el momento perfecto para comenzar. La plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades que pueden transformar la manera en que gestionas tu marketing digital y tus interacciones con los clientes.
Suscríbete a mi canal: Si te ha gustado este contenido y quieres aprender más sobre cómo utilizar Go High Level y otras herramientas de marketing digital, te invito a suscribirte a mi canal. Aquí encontrarás tutoriales, consejos y estrategias para maximizar el potencial de tus campañas.
Deja un comentario: Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en dejar un comentario. Estoy aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de estas herramientas y mejorar tus resultados.
Accede a mi curso gratuito: Abajo en la descripción, encontrarás un enlace a mi curso gratuito de Go High Level. Este curso te guiará paso a paso a través de las funcionalidades de la plataforma, desde la creación de imágenes y textos hasta la configuración de bots y la integración con ChatGPT.
Prueba Go High Level con mi link de afiliado: Si estás listo para probar Go High Level, utiliza mi link de afiliado para acceder a una prueba gratuita. Descubre por ti mismo cómo estas herramientas pueden transformar tu marketing digital y llevar tu negocio al siguiente nivel.
La inteligencia artificial está revolucionando todas las industrias, y el marketing digital no es la excepción. Adoptar estas tecnologías es crucial para mantenerse competitivo y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Espero que este artículo te haya proporcionado una visión clara y práctica de cómo utilizar las herramientas de inteligencia artificial en Go High Level. Nos vemos en el próximo artículo o video, donde seguiremos explorando más estrategias y herramientas para optimizar tu marketing digital. ¡Hasta pronto!
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo crear imágenes con inteligencia artificial en Go High Level?
Para crear imágenes con inteligencia artificial en Go High Level, accede a la sección donde deseas insertar la imagen, selecciona la opción de “crear imagen usando inteligencia artificial,” ingresa un prompt detallado con las características de la imagen que deseas generar y revisa las sugerencias proporcionadas por la IA. Ajusta el prompt si es necesario y selecciona la imagen que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Qué tipo de textos puedo generar utilizando inteligencia artificial en Go High Level?
Puedes generar una amplia variedad de textos con la IA de Go High Level, incluyendo descripciones de productos, títulos de campañas, copys de anuncios, mensajes para redes sociales, correos electrónicos de marketing y contenido más extenso como entradas de blog. Proporciona un prompt claro y detallado para obtener resultados precisos.
¿Cómo configuro un bot de chat con inteligencia artificial en Go High Level?
Para configurar un bot de chat en Go High Level, ve a la sección de ajustes y selecciona “conversaciones de inteligencia artificial.” Configura el bot proporcionando información sobre tu negocio, ajusta las opciones de comunicación y respuesta, y entrena al bot con preguntas y respuestas frecuentes. Activa el bot en los canales deseados y ajusta su comportamiento según tus necesidades.
¿Qué ventajas tiene utilizar la integración con ChatGPT en Go High Level?
La integración con ChatGPT en Go High Level ofrece capacidades avanzadas de generación de contenido y automatización. Puedes utilizar ChatGPT para tareas complejas como el seguimiento de clientes y la generación de respuestas contextuales, lo que mejora la eficiencia y efectividad de tus campañas de marketing.
¿Cuáles son los principales beneficios de utilizar herramientas de inteligencia artificial en Go High Level?
Los beneficios incluyen ahorro de tiempo, mejora de la creatividad, consistencia en la comunicación, personalización de la interacción con clientes, y análisis de datos para optimización de campañas. Estas herramientas permiten automatizar tareas y mejorar la calidad del contenido generado.
¿Qué limitaciones debo considerar al usar herramientas de IA en Go High Level?
Las limitaciones incluyen la necesidad de proporcionar un contexto claro y detallado, la posibilidad de errores y fallos técnicos, la necesidad de supervisión humana, limitaciones creativas en comparación con la creatividad humana, y posibles costos adicionales para funcionalidades avanzadas como la integración con ChatGPT.
¿Cómo puedo maximizar el potencial de las herramientas de IA en Go High Level?
Para maximizar el potencial de las herramientas de IA, proporciona un contexto detallado, itera y ajusta los prompts según sea necesario, combina la IA con supervisión humana, entrena constantemente tus bots con información actualizada, y evalúa el retorno de inversión de estas herramientas.
¿Por qué es importante adoptar tecnologías de inteligencia artificial en el marketing digital?
Adoptar tecnologías de inteligencia artificial es crucial para mantenerse competitivo en el mercado actual. La IA permite automatizar y personalizar la interacción con los clientes, mejorar la eficiencia operativa, mantener la consistencia en la comunicación de la marca, y fomentar una cultura de innovación continua. Esto resulta en mejores experiencias para los clientes y un mayor retorno de inversión para las empresas.